Πολιτική Απορρήτου (GDPR)
Τελευταία ενημέρωση : [ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ]
Η [ ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ] ( εφεξής « η Εταιρεία » ή « εμείς »), που εδρεύει στην [ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ], με ΑΦΜ [ ΑΦΜ ] και ΔΟΥ [ ΔΟΥ ], διαχειρίζεται τον ιστότοπο www.dbhome.gr. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Eλληνικό εφαρμοστικό νόμο ( Ν. 4624/2019). Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας , αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική .
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η [ ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ]. Στοιχεία επικοινωνίας : info@dbhome.gr ή (+30) 698 8694 999
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με τη χρήση του ιστότοπου, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα δεδομένα:
• Δεδομένα ταυτοποίησης & επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης. Συλλέγονται κατά τη δημιουργία παραγγελίας ή λογαριασμού.
• Δεδομένα συναλλαγών: Ιστορικό παραγγελιών, τρόπος πληρωμής, ποσά (€). Τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται στους servers μας — η επεξεργασία γίνεται αποκλειστικά μέσω πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών.
• Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση browser, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής. Συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και εργαλείων ανάλυσης.
• Δεδομένα επικοινωνίας: Μηνύματα που μας στέλνετε μέσω email, φόρμας επικοινωνίας , WhatsApp ή Viber, Social Media.
3. Σκοποί επεξεργασίας & Νομική βάση
| Σκοπός | Νομική βάση (GDPR) |
|---|---|
| Εκτέλεση & αποστολή παραγγελιών | Εκτέλεση σύμβασης — Άρθρο 6(1)(β) |
| Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας | Εκτέλεση σύμβασης — Άρθρο 6(1)(β) |
| Έκδοση παραστατικών (αποδείξεις, τιμολόγια) | Έννομη υποχρέωση — Άρθρο 6(1)(γ) |
| Φορολογική συμμόρφωση | Έννομη υποχρέωση — Άρθρο 6(1)(γ) |
| Βελτίωση ιστότοπου & εμπειρίας χρήσης | Έννομο συμφέρον — Άρθρο 6(1)(στ) |
| Ασφάλεια ιστότοπου & αποτροπή απάτης | Έννομο συμφέρον — Άρθρο 6(1)(στ) |
| Αποστολή newsletter / προωθητικών email | Συγκατάθεση — Άρθρο 6(1)(α) |
4. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους
Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν αποκλειστικά στους ακόλουθους αποδέκτες, μόνο στο μέτρο που αυτό είναι απαραίτητο:
• Μεταφορικές εταιρείες: Για την αποστολή της παραγγελίας σας ( ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο ).
• Πάροχος πληρωμών: Για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών σας.
• Λογιστικό γραφείο: Για τις φορολογικές υποχρεώσεις.
• Πάροχος φιλοξενίας (hosting): Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε servers εντός Ε.Ε.
• Δημόσιες αρχές: Μόνο εφόσον απαιτείται από τον νόμο.
Σε καμία περίπτωση δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτα μέρη για σκοπούς marketing ή διαφήμισης.
5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα δεδομένα που καταχωρούνται στον ιστότοπό μας, διατηρούνται από πλευράς μας για το απαραίτητο χρονικό διάστημα που προβλέπει ο νόμος, όπως αναφέρονται παρακάτω:
• Στοιχεία παραγγελιών & παραστατικά: 5 έτη ( φορολογική νομοθεσία ).
• Στοιχεία λογαριασμού: Μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού σας ή 3 έτη αδράνειας.
• Δεδομένα επικοινωνίας: 2 έτη από την τελευταία επικοινωνία.
• Newsletter: Μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
• Cookies: Βλ. αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.
Μετά τη λήξη των παραπάνω χρονικών ορίων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.
6. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
• Δικαίωμα πρόσβασης: Να μάθετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (« δικαίωμα στη λήθη »).
• Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγηθείσας επεξεργασίας.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@dbhome.gr. Θα ανταποκριθούμε εντός 30 ημερών. Σε περίπτωση πολύπλοκου αιτήματος, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά 60 ημέρες, με ενημέρωσή σας.
7. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, μεταξύ άλλων:
• Κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλες τις σελίδες.
• Ασφαλής αποθήκευση κωδικών πρόσβασης.
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
• Τακτικές ενημερώσεις λογισμικού ασφαλείας.
8. Μεταφορά δεδομένων εκτός ΕΕ
Κατ' αρχήν, τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε servers εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περίπτωση που τρίτα μέρη ( π.χ. Google Analytics) μεταφέρουν δεδομένα εκτός ΕΕ, αυτό γίνεται βάσει κατάλληλων εγγυήσεων ( Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή απόφαση επάρκειας ).
9. Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τα δικαιώματά σας, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ( ΑΠΔΠΧ ) / Ιστότοπος: www.dpa.gr / Τηλέφωνο: +30 210 6475 600 / Email: contact@dpa.gr
10. Ενημέρωση Πολιτικής
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να ενημερωθεί. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε μέσω του ιστότοπου ή μέσω email. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή αυτής της σελίδας.
